3 jaar geleden
“uitstekende service”
In veel Genkse bedrijven zit de kennis over klanten en orders op de vloer, niet in een vergaderzaal. Ploegen lossen elkaar af, de mensen die het meeste zien staan zelden op een agenda, en aan één tafel krijg je ze nooit samen. Dit traject is daarop gebouwd: we halen de informatie op waar ze ligt en leggen de productie niet stil.

We plannen geen halve dag met iedereen samen, want die dag bestaat niet in een bedrijf dat in ploegen draait. In de plaats komen we bij de shiftwissel langs: een half uur voor de ene ploeg vertrekt en een half uur nadat de volgende is begonnen. Twee korte gesprekken op één moment, zonder dat er één lijn stilvalt.
Daarnaast lopen we een rondgang mee. Een uur meelopen langs de lijn, de werkplaats en het magazijn levert meer op dan een presentatie, omdat mensen aan hun eigen machine wél praten. We noteren ter plaatse en vragen achteraf niets meer op papier. Wie in een vroege ploeg zat, hoeft niet terug te komen voor een vergadering in de late.

Werkvoorbereiding, binnendienst en onderhoud weten meestal beter dan de directie welke klanten problemen geven. Wie de planning maakt, ziet welke orders drie keer wijzigen. Wie de telefoon opneemt, hoort dezelfde klacht al maanden. Wie de machines onderhoudt, weet welk werk elke keer te krap is ingeschat. Die drie gesprekken staan daarom vast op onze lijst, ook wanneer niemand ze had voorgesteld.
We voeren die gesprekken apart, niet in bijzijn van de zaakvoerder. Anders krijg je het antwoord dat veilig is. De vragen blijven concreet: welk order van vorige maand liep niet zoals gepland, en op welk moment ging het fout? Wat we horen, bundelen we tot een korte lijst van terugkerende oorzaken. Namen laten we eruit; het gaat om het patroon, niet om wie het zei.
Vraag je prijs voor Genk
Op veel Genkse werkvloeren is het Nederlands niet ieders eerste taal. Een strategiedocument van dertig bladzijden komt daar niet aan, hoe goed het ook geschreven is. We maken daarom één blad: korte zinnen, actieve werkwoorden, en een schema met foto's van de eigen producten en machines in plaats van vakjargon. Wat er niet op past, hoort er niet op.
Dat blad sturen we niet rond per mail. We komen het toelichten waar het over gaat: tien minuten bij de ploegoverdracht, één keer per shift, met het blad uitgehangen bij de prikklok of het koffiepunt. Vragen komen dan meteen, en dat is precies waarvoor we langskomen. Wat na twee weken nog vragen oproept, herschrijven we — meestal ligt het aan één zin die te veel wil zeggen.

Een strategietraject in Genk start vanaf € 2.500. Daarin zitten de rondgang, de gesprekken met de ploegen en de sleutelfuncties, het plan voor de directie en het blad voor de vloer. Draait je bedrijf in drie ploegen of op twee locaties, dan komen er dagen bij; we zeggen vooraf hoeveel, niet achteraf.
Je betaalt de helft bij de start en de rest bij de terugkoppeling op de vloer. Wil je dat we elk kwartaal terugkomen om opnieuw langs de ploegen te gaan en het blad bij te werken, dan werken we met een vaste formule vanaf € 210 per maand.
Van vastgoednetwerken tot maakbedrijven en KMO's: allemaal handgeschreven werk.



















Geen abonnementenverhaal, geen verkooppraat. Je krijgt binnen 24 uur een helder voorstel van iemand die het zelf bouwt — met meer dan 15 jaar ervaring achter de rug.
Rechtstreeks van ons Google-profiel opgehaald, niet overgetypt. Het gemiddelde hierboven telt alle reviews mee; hieronder tonen we de uitgeschreven ervaringen van vier sterren en hoger.
3 jaar geleden
“uitstekende service”
6 jaar geleden
“Dominique en zijn team heeft voor moderne vastgoedkantoren diepgaande marketing campagnes uitgevoerd dankzij de indrukwekkende kennis van marketing en technologie”
6 jaar geleden
“FMA heeft een schat aan ervaring in digitale marketing en technologie en is zeer adviserend en partnergericht. FMA ondersteunt de Canadese techmarkt sinds 2019 en hun inzichten zijn cruciaal geweest voor de groei van mijn kleine bedrijf.”
6 jaar geleden
“Een fantastische gesprekspartner om ideeën mee uit te wisselen. Zijn innovatieve en gedreven denkwijze kan je helpen nieuwe inzichten op te doen en je in staat stellen te groeien.”
3 jaar geleden
“Uitstekend resultaat! Ik ben heel tevreden met mijn website en ook met de klantendienst. Alles wordt gedaan op een professionele manier. Zeker een aanrader!”
6 jaar geleden
“Dominique en zijn team hebben ons geholpen bij onze marktpositie-analyse. Op vlak van messenger-chatbots is FMA de meest ervaren en gespecialiseerde dienstverlener. Zoek je aan marketingbureau in Antwerpen, dan ben je bij hen aan het juiste adres.”
5 jaar geleden
“Ik was opzoek naar een marketing bureau in antwerpen. Dominique kwam langs in mn zaak en vertelde over zijn bedrijf future marketing agency. Het klonk veelbelovend, uiteindelijk heb een website laten maken met boekingsprogramma voor mijn kapperszaak. Ik ben…”
6 jaar geleden
“Ik ben enorm geholpen door dit bedrijf, ze kwamen met goede ideeen voor problemen die ik had. Automatiseren via hun levert me een enorme tijdswinst op. Erg professioneel geholpen. Ik kan ze aanraden. Dominique weet waar hij over spreekt. 👍🏻”
6 jaar geleden
“Future Marketing Agency is een fantastische partner om mee samen te werken. Zij zijn het verlengstuk op marketing vraagstukken om gestelde doelen te realiseren. Met meetbare instrumenten en conversie verhogende tools weten we keer op keer de laat hoger te…”
Vraag een vrijblijvende offerte aan. We antwoorden binnen 24 uur en denken meteen mee.
Alles over deze dienst lees je op Strategie & advies.