Een bestelling is niet afgehandeld wanneer de betaling binnen is, maar wanneer iemand het artikel uit het rek heeft gehaald, ingepakt en van een label voorzien. Dat gebeurt tussen het werk door dat er al ligt. Deze pagina gaat over hoe we een webshop voor een Genkse zaak inpassen in een werkvloer die vandaag al draait, en wie welke stap doet.
Zodra een betaling bevestigd is, verschijnt de bestelling in één lijst met een status. Twee keer per dag print of opent iemand de picklijst, gesorteerd op de volgorde van je rekken in plaats van op bestelnummer. Dat scheelt loopwerk in een magazijn op Genk-Zuid waar de artikels per leverancier in de rekken staan en niet per productgroep. Wat gepickt is, vink je af op het scherm of op papier.
Daarna komen verpakkingsbon en verzendlabel uit dezelfde handeling: één knop, twee documenten, geen overtypen van adressen. De bon gaat in de doos, het label erop, en de bestelling springt op verzonden zodra het label gescand is. Wij zetten die stappen zo dat ze in het ritme van je dag passen: één ronde rond elf uur en één na de middag, met de pakketten klaar voor de ophaling.
Je cut-off zet je een uur voor de ophaalronde van je vervoerder, niet erop. Dat uur heb je nodig voor de bestellingen die net binnenkwamen. Op de shop staat dan letterlijk vanaf welk tijdstip een order pas de volgende werkdag vertrekt, inclusief wat er in het weekend gebeurt. Klanten uit Winterslag of Zwartberg die liever zelf langskomen, krijgen een apart tijdslot en een bevestiging zodra hun pakket aan de balie klaarstaat.
Het stuk dat online besteld wordt en intussen over de toonbank gaat, is het klassieke pijnpunt. Wij reserveren de voorraad op het moment van bestellen, niet pas bij verzending, en boeken pas af als het pakket buiten is. Verkoop je ook aan de balie, dan telt iemand de artikels met de kleinste voorraad dagelijks na. Van artikels die maar in één exemplaar bestaan, blijft de bestelling in wacht tot iemand het stuk fysiek in handen heeft gehad.
Vraag je prijs voor Genk
Elke stap krijgt één naam: wie pickt, wie verpakt, wie de retours nakijkt. Daarnaast staat per stap een vervanger, want vakantie en ziekte vallen niet samen met rustige weken. In het beheersysteem zien beiden dezelfde lijst, zodat overdragen geen briefje op de toonbank is. Ligt er niemand klaar, dan schakel je de shop in wachtmodus: bestellen blijft mogelijk, verzenden schuift zichtbaar op.
Loopt een levering van je leverancier vertraging op, dan wil je dat de klant het weet voor hij belt. We bouwen daarom een statusveld per bestelling met een vrij tekstvak, dat rechtstreeks in de mail en op zijn orderpagina belandt. Bij drukte rond feestdagen zet je de levertijd één keer centraal hoger in plaats van bij elk artikel apart. Dat blijft twee klikken werk, ook op een maandagochtend.
Een webshop op maat start vanaf € 2.500. Wat de prijs beweegt, is niet het aantal producten maar het aantal handelingen: picklijsten per magazijngang, een afhaalstroom naast verzending, of labels van meerdere vervoerders. We komen daarom eerst een halve dag naar je werkvloer kijken en geven pas daarna een vaste prijs, met de verzendmodules erin.
Betalen kan in één keer of gespreid vanaf € 250 per maand, hosting en updates inbegrepen. In dat bedrag zit ook het bijsturen van je verzendinstellingen: een nieuwe vervoerder, een gewijzigd ophaaluur of een extra afhaalpunt regel je met een bericht, niet met een offerte.
Van vastgoednetwerken tot maakbedrijven en KMO's: allemaal handgeschreven werk.
Geen abonnementenverhaal, geen verkooppraat. Je krijgt binnen 24 uur een helder voorstel van iemand die het zelf bouwt — met meer dan 15 jaar ervaring achter de rug.
Rechtstreeks van ons Google-profiel opgehaald, niet overgetypt. Het gemiddelde hierboven telt alle reviews mee; hieronder tonen we de uitgeschreven ervaringen van vier sterren en hoger.
6 jaar geleden
“Ik ben enorm geholpen door dit bedrijf, ze kwamen met goede ideeen voor problemen die ik had. Automatiseren via hun levert me een enorme tijdswinst op. Erg professioneel geholpen. Ik kan ze aanraden. Dominique weet waar hij over spreekt. 👍🏻”
3 jaar geleden
“Uitstekend resultaat! Ik ben heel tevreden met mijn website en ook met de klantendienst. Alles wordt gedaan op een professionele manier. Zeker een aanrader!”
6 jaar geleden
“Mooi resultaat voor mijn nieuwe site: ik kwam met een vrij vaag idee en Dominique en Nick werkten het helemaal uit zoals ik hoopte dat het eruit zou zien! Top!”
6 jaar geleden
“Future Marketing Agency is een fantastische partner om mee samen te werken. Zij zijn het verlengstuk op marketing vraagstukken om gestelde doelen te realiseren. Met meetbare instrumenten en conversie verhogende tools weten we keer op keer de laat hoger te…”
5 jaar geleden
“Ik was opzoek naar een marketing bureau in antwerpen. Dominique kwam langs in mn zaak en vertelde over zijn bedrijf future marketing agency. Het klonk veelbelovend, uiteindelijk heb een website laten maken met boekingsprogramma voor mijn kapperszaak. Ik ben…”
6 jaar geleden
“Ik ben al een tijdje betrokken bij Future Marketing Agency en erg te spreken over de betrokkenheid, bereikbaarheid en de resultaten die wij tot zover gezamenlijk hebben kunnen boeken. Allemaal erg professioneel aangepakt. Vooral de tijd die Dominique…”
6 jaar geleden
“FMA heeft een schat aan ervaring in digitale marketing en technologie en is zeer adviserend en partnergericht. FMA ondersteunt de Canadese techmarkt sinds 2019 en hun inzichten zijn cruciaal geweest voor de groei van mijn kleine bedrijf.”
3 jaar geleden
“In 1 woord: fantastisch! Super blij met het resultaat en met de werkwijze. Volledig passend bij mn persoonlijkheid, stijl en smaak & dit na slecht 1 gesprek.wat een prospectie die vooraf gaat om hun klant volledig te leren kennen. Het was een carte blanche…”
6 jaar geleden
“Dominique en zijn team heeft voor moderne vastgoedkantoren diepgaande marketing campagnes uitgevoerd dankzij de indrukwekkende kennis van marketing en technologie”
Vraag een vrijblijvende offerte aan. We antwoorden binnen 24 uur en denken meteen mee.
Alles over deze dienst lees je op Webshop op maat.