3 jaar geleden
“Geweldig werk geleverd door FMA. Hun creatieve en gedetailleerde uitwerking hebben ervoor gezorgd dat mijn website er niet enkel goed uit ziet maar ook volledig kan geautomatiseerd worden.”
Communicatiebureau Genk
Een bedrijf dat iets anders is gaan doen dan waar het om bekendstond, heeft zelden een boodschapprobleem. Het probleem is de volgorde. Je personeel hoort het liefst niet via een klant, je vaste afnemers niet via LinkedIn, en een sollicitant leest ondertussen een vacature die niet meer klopt. Wij leggen vast wie wat wanneer brengt, en wat er klaarligt als het eerder rondgaat.
4,4 · 21 Google-reviews100+ tevreden klantenAntwoord binnen 24 uur
De volgorde waarin groepen het horen
De regel is simpel: wie het meest te verliezen heeft bij toevallig nieuws, hoort het eerst. Dat is je eigen personeel. Daarna de klanten met een lopend dossier, want die willen weten of hun levering blijft zoals ze hem kenden. Dan de leveranciers, die vaak eerder dan jij merken dat er iets verschuift in bestelpatronen. Pas daarna gaat het naar buiten.
In Genk is de kring kleiner dan je denkt. Op Genk-Zuid staan afnemers en leveranciers op wandelafstand van elkaar en werken buren bij dezelfde bedrijven. Een venster van drie weken tussen je eerste en je laatste gesprek houdt niemand dicht. We zetten er daarom dagen op in plaats van weken, met per groep een naam ernaast en een datum waarop het gebeurd moet zijn.
Vier berichten, één kern, per groep een andere toon
De kern is één alinea die in alle vier de berichten woordelijk hetzelfde staat: wat je nu doet en sinds wanneer. Daaronder verschilt alles. Personeel wil weten of hun functie verandert en wie hun leidinggevende wordt. Klanten willen weten of contactpersoon, prijs en levertermijn hetzelfde blijven. Leveranciers willen volumes en specificaties. Sollicitanten willen weten wat voor werk het nu is.
De vorm verschilt mee. Personeel hoort het mondeling en pas daarna op papier. Klanten met een lopend dossier krijgen een telefoon van hun eigen contactpersoon voor er iets verstuurd wordt, de rest een mail. Wie het brengt, kent de groep al. Diezelfde dag passen we je vacatureteksten en je over-ons-pagina aan, want die spreken anders tegen wat er net verteld is.
Vraag je prijs voor Genk
Wat klaarligt als het eerder uitlekt dan afgesproken
Ga ervan uit dat het uitlekt. Iemand vertelt het op een beurs, een inkoper belt met een vraag die hij ergens opgevangen heeft, of een medewerker zegt thuis meer dan de bedoeling was. Daarom schrijven we vooraf een kort bericht van vier of vijf zinnen dat op elk moment de deur uit kan, en spreken we af wie mag antwoorden en wie doorverwijst.
Lekt het toch, dan schuift het schema naar voren, niet door elkaar. Personeel hoort het diezelfde dag, de rest binnen de vierentwintig uur. Dat lukt alleen als de vier berichten al af zijn voor de eerste ervan verstuurd wordt. Wat we afraden is ontkennen of uitstellen tot het rustiger wordt: dat kost je precies het vertrouwen dat je wil bewaren.
Wat je krijgt in Genk
- Personeel eerst, daarna klanten met een lopend dossier
- Eén kernalinea die in alle berichten woordelijk terugkomt
- Per groep een naam en een datum vastgelegd
- Telefoon voor lopende dossiers, mail voor de rest
- Vacatureteksten en over-ons-pagina dezelfde dag aangepast
- Kort lekbericht klaar, met wie mag antwoorden
Onze aanpak
- 01Groepen in kaartWe lijsten op wie het moet horen en van wie precies.
- 02Volgorde en datumsPer groep leggen we vast wie het brengt en op welke dag.
- 03Vier berichtenEén kern, vier uitwerkingen, plus het korte bericht voor als het uitlekt.
- 04Uitvoeren en bijsturenWe volgen de dagen op en passen aan wat onderweg misloopt.
Prijs voor communicatie & merkstrategie in Genk
Een aankondigingstraject start vanaf € 2.500. Daarin zit het gesprek waarin we de kern vastleggen, de vier berichten, het draaiboek met namen en datums, en het korte bericht voor als het eerder rondgaat. Zijn er meer groepen dan vier, of loopt de aankondiging over meerdere vestigingen, dan ligt het hoger. Dat weten we na het eerste gesprek.
Ook maandelijks te betalen
Je betaalt de helft bij de start en de rest wanneer het laatste bericht de deur uit is. Wil je dat de lijn erna aangehouden wordt, zoals nieuwsbrieven, vacatureteksten en klantupdates die hetzelfde blijven zeggen, dan kan dat vanaf € 210 per maand. Zonder dat vervolg loopt de nieuwe boodschap er binnen het jaar weer af.
Eenmalig betalen Maandelijkse fee Gespreid afbetalen vanaf € 210 per maand
Bereken mijn maandbedrag Zij gingen je voor — ook in en rond Genk
Van vastgoednetwerken tot maakbedrijven en KMO's: allemaal handgeschreven werk.
In 30 seconden
Communicatiebureau in Genk: vraag je prijs
Geen abonnementenverhaal, geen verkooppraat. Je krijgt binnen 24 uur een helder voorstel van iemand die het zelf bouwt — met meer dan 15 jaar ervaring achter de rug.
- Antwoord binnen 24 uur
- Vaste prijs, geen verrassingen
- Direct met een expert
Wat klanten zeggen
4.4op basis van 21 Google-reviews
Rechtstreeks van ons Google-profiel opgehaald, niet overgetypt. Het gemiddelde hierboven telt alle reviews mee; hieronder tonen we de uitgeschreven ervaringen van vier sterren en hoger.
6 jaar geleden
“Ik ben al een tijdje betrokken bij Future Marketing Agency en erg te spreken over de betrokkenheid, bereikbaarheid en de resultaten die wij tot zover gezamenlijk hebben kunnen boeken. Allemaal erg professioneel aangepakt. Vooral de tijd die Dominique…”
6 jaar geleden
“Een fantastische gesprekspartner om ideeën mee uit te wisselen. Zijn innovatieve en gedreven denkwijze kan je helpen nieuwe inzichten op te doen en je in staat stellen te groeien.”
5 jaar geleden
“Ik was opzoek naar een marketing bureau in antwerpen. Dominique kwam langs in mn zaak en vertelde over zijn bedrijf future marketing agency. Het klonk veelbelovend, uiteindelijk heb een website laten maken met boekingsprogramma voor mijn kapperszaak. Ik ben…”
3 jaar geleden
“uitstekende service”
4 jaar geleden
“Zeer persoonlijke en fijne samenwerking.”
6 jaar geleden
“Dominique en zijn team hebben ons geholpen bij onze marktpositie-analyse. Op vlak van messenger-chatbots is FMA de meest ervaren en gespecialiseerde dienstverlener. Zoek je aan marketingbureau in Antwerpen, dan ben je bij hen aan het juiste adres.”
6 jaar geleden
“FMA heeft een schat aan ervaring in digitale marketing en technologie en is zeer adviserend en partnergericht. FMA ondersteunt de Canadese techmarkt sinds 2019 en hun inzichten zijn cruciaal geweest voor de groei van mijn kleine bedrijf.”
3 jaar geleden
“Uitstekend resultaat! Ik ben heel tevreden met mijn website en ook met de klantendienst. Alles wordt gedaan op een professionele manier. Zeker een aanrader!”
Veelgestelde vragen over communicatiebureau genk
Communicatiebureau in Genk?
Vraag een vrijblijvende offerte aan. We antwoorden binnen 24 uur en denken meteen mee.
Communicatiebureau in andere steden
Andere diensten in Genk
Alles over deze dienst lees je op Communicatie & merkstrategie.